Молодые парень с девушкой оказываются в западне. Их заживо поглотила тесная кабина лифта в самом сердце огромного города. Третий пассажир, незнакомец, вызывает леденящий душу страх. Он без труда называет их имена и рассказывает факты из биографии, которые просто не может знать.
С каждой секундой воздух становится все тяжелее. Надежда на спасение тает, а угроза нарастает. Им приходится бороться не только с поломкой, но и с всепроникающим ужасом. Сможет ли эта пара найти выход из ловушки, что вот-вот захлопнется навсегда?